프린터 드라이버 설치가 계속 실패하면 어디서부터 다시 해야 할지 막막해집니다. 마이크로소프트 공식 지원 문서 「최신 프린터 드라이버 다운로드 및 설치」는 이럴 때 쓸 수 있는 방법을 옵션 1부터 6까지 순서대로 안내합니다. 2026-10-24에 확인한 내용을 쉬운 말로 풀어 정리했습니다.
먼저 해 볼 방법 세 가지
옵션 1은 윈도우 업데이트입니다. 마이크로소프트는 윈도우 업데이트를 프린터 드라이버를 다운로드·설치·업데이트하는 권장 방법이라고 설명합니다. 윈도우 업데이트에서 드라이버를 찾지 못할 때 다른 방법으로 넘어가면 됩니다.
옵션 2는 프린터 제조업체 웹사이트입니다. 프린터에 인쇄된 모델 번호를 확인하고, 제조업체 공식 사이트의 지원(드라이버) 메뉴에서 모델명을 검색해 내 윈도우 버전에 맞는 최신 드라이버를 받습니다. 받은 파일은 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 「열기」를 고르면 설치가 시작됩니다.
옵션 3은 프린터 상자에 들어 있던 설치 디스크입니다. 다만 문서는 디스크 속 소프트웨어와 드라이버가 오래되었을 수 있다고 적고 있어서, 가능하면 옵션 1이나 2를 먼저 쓰는 편이 낫습니다.
그래도 안 되면 쓰는 방법 세 가지
옵션 4는 윈도우의 장치 관리자를 쓰는 방법이고, 옵션 5는 프린터를 아예 지웠다가 다시 추가하는 방법입니다. 다시 추가한 뒤에는 윈도우 업데이트로 최신 드라이버를 받으라고 안내합니다.
옵션 6은 「프린터 드라이버 추가 마법사」입니다. 문서는 이 방법을 최후의 수단으로 권하며, 드라이버만 추가되고 프린터 자체는 설치되지 않는다고 설명합니다. 윈도우 11 기준 순서는 이렇습니다.
- 시작 → 설정 → Bluetooth & 장치 → 프린터 & 스캐너로 들어갑니다.
- 관련 설정에서 「프린터 서버 속성」을 누릅니다.
- 「드라이버」 탭에서 「추가...」 버튼을 누릅니다.
- 마법사에서 「다음」을 누르고, 프로세서 종류를 고른 뒤 「Windows 업데이트」를 눌러 목록이 다 받아질 때까지 기다립니다.
- 제조업체와 프린터 모델을 고르고 「다음」, 마지막에 「마침」을 누릅니다.
윈도우 10이라면 첫 단계 경로가 설정 → 장치 → 프린터 & 스캐너입니다. 마치고 나면 같은 「드라이버」 탭의 설치된 프린터 드라이버 목록에 새 드라이버가 보이는지 확인하세요.
ARM 노트북을 쓴다면 꼭 확인할 것
마이크로소프트는 일부 ARM 기반 PC(Copilot+ PC 포함)에서 프린터 제조업체의 설치 프로그램으로 프린터를 추가하지 못할 수 있다고 안내합니다. 이때 제조업체가 따로 알려 준 방법이 없다면, 프린터를 수동으로 추가하지 말고 「프린터 & 스캐너」에서 「장치 추가」를 쓰라고 합니다.
내 컴퓨터가 ARM 기반인지는 설정 → 시스템 → 정보의 장치 사양에서 「시스템 유형」을 보면 알 수 있습니다. ARM 기반이면 「ARM 기반 프로세서」라고 표시됩니다.
드라이버 파일은 반드시 프린터 제조업체 공식 사이트나 윈도우 업데이트로만 받으세요. 이 글은 마이크로소프트·프린터 제조사와 제휴 관계가 없는 정보 안내 글이며, 메뉴 이름은 윈도우 버전에 따라 바뀔 수 있습니다.
